常见问题

是的，账户注册免费，模板试用免费，修改也免费（在规定范围内）。只有在您确认最终样式并准备下载时才需要付款。模板价格固定，除非需要结构调整、自定义制作或附加服务（如ISUM音乐授权），否则不会产生额外费用。

可以。您可以在任何设备上登录账户并继续编辑您的项目。所有数据都保存在云端。

您可以在账户设置中申请退会和删除数据。请注意，数据删除后无法恢复。

我们提供多首已获得授权的背景音乐，可免费使用。这些音乐适合各种场景，无需额外付费。

如果您希望使用ISUM数据库中收录的音乐，需要支付相应的授权费用。

如果您希望使用ISUM未收录的音乐，需要自行获得版权方的授权。

所有音乐的使用范围受版权限制，请确保在授权范围内使用。

照片推荐使用JPG或PNG格式，分辨率建议1920x1080以上。视频推荐MP4格式，分辨率1080p或更高。

每个模板对照片和视频的数量有具体要求，请在选择模板时查看说明。时长会根据素材数量自动调整。

使用高质量照片，避免模糊或过暗的图片。保持照片风格统一，注意构图和色彩搭配。

请确保您拥有所使用素材的版权或使用权。注意保护他人隐私，不要使用未经授权的肖像。

如需定制服务，请联系客服。我们可以根据您的需求进行个性化调整。

在您确认最终效果并准备下载视频时需要支付。支付完成后即可下载。

我们支持信用卡、借记卡等多种支付方式。所有支付均通过安全的第三方支付平台处理。

定制服务和结构变更会产生额外费用，具体价格需要根据需求评估后报价。

您可以随时预览视频效果。预览是免费的，可以帮助您确认最终效果。

支付完成后即可立即下载。下载链接会发送到您的邮箱。

视频以MP4格式提供，分辨率为1080p（1920x1080）。如需其他格式或分辨率，请联系客服。

下载链接有效期为30天。如需重新发行，请联系客服。

您的项目数据会在云端保存90天。建议及时下载并备份。

我们提供数字下载和DVD刻录服务。DVD服务需要额外付费。

DVD刻录和邮寄服务的费用根据地区和数量而定，具体请咨询客服。

DVD制作完成后，通常3-5个工作日内发货。

我们使用专业设备刻录DVD，确保播放兼容性。

建议使用DVD格式或高质量MP4文件。请提前与会场确认播放设备支持的格式。

强烈建议在正式活动前进行播放测试，确保视频和音频正常。

如遇播放问题，请检查文件格式、播放设备兼容性。我们提供技术支持。